【零售业】从连锁百强榜看零售企业“站队”及数字化出路

    从连锁百强榜看零售企业“站队”及数字化出路

从连锁百强榜看零售企业“站队”及数字化出路联商专栏：中国连锁经营协会发布《2017中国连锁百强榜》以来，各种解读纷纷出台，笔者试图从“站队”的角度进行简要分析，管窥实体零售数字化出路。

一、“站队”基本情况据笔者观察，《2017年中国连锁百强榜》中，已经明确“站队”的企业共18家，分属阿里、腾讯两大阵营，或许是巧合，a、t系平分秋色，各占9家。

据招商证券不完全统计，新零售概念提出来之后不到2年的时间内，阿里、腾讯在实体零售业的投资近1500亿元，加上此前3年，累计投资近2000亿。

当然，这种简单的统计可能并不能非常直观地表现出“站队”的成果，理由有二：其一，“站队”是双向选择，阿里、腾讯无疑对各领域的头部企业更感兴趣，排名靠后的企业暂时没有“站队”，可能并非没有意愿，而是条件还不成熟。

其二，现在就分析“站队”的成果可能为时尚早，虽然事实上的“站队”早于“新零售”概念的提出，但大多数“站队”发生在去年和今年一季度，很多改造才刚刚启动。

二、初窥“站队”成果当然也不是全无迹象可寻，事实上，连锁百强销售增速从2016年的3.5%提升至2017年的8.0%，最重要的原因有两点：一是连续几年的经营调整，百强企业整体经营能力继续提升。

二是数字化、全渠道助力——数据显示，超9成百强企业已涉足全渠道运营，在抑止客流下降、吸引年轻消费者到店发挥了重要作用。

“站队”企业中，最有代表性和说服力的可能是沃尔玛，因为沃尔玛“站队”的时间比较早，其主力门店又是“重灾区”的大卖场，沃尔玛“站队”后发生的改变，尤其值得参考、借鉴。

百强榜单显示，沃尔玛（中国）2017年销售额802.78亿，排名第5，在超市同行业中仅次于华润万家和大润发。

其增幅为4.7%，简单来并不起眼，但鉴于其大体量、高基数，这一增速相当可观，其“含金量”要超过许多中小零售企业两位数增长，增长质量显然也高过靠门店数量取胜的华润万家。

还有一个值得关注的案例是大润发，虽然大润发与阿里的合作发生在去年底，“站队”的成果还没来得及在当年的财报中体现，但从其义无反顾地投身阿里怀抱，马不停蹄地“落地”天猫超市商品、大润发优鲜接入盒马配送体系、飞牛网全面转型b2b、实体店改造升级迅速启动来看，大润发新零售coo袁彬所说的“如鱼得水、如虎添翼”绝非虚言。

百强企业中，“站队”较晚的要数家乐福，不过家乐福的改造行动并不慢，其与腾讯联手推出的首家智慧门店“lemarche”已在上海开业，引入人脸识别、小程序扫码购、互动大屏等“黑科技”以及ip引流、社交广告等新零售玩法。

唯一成功的似乎只有苏宁——去年营收2433亿，增幅高达29.2%，门店也实现2位数增长。

今年一季度，苏宁销售增长46.33%，净利增长42.15%，全年计划开店5000家——显然，苏宁的数字化、全渠道转型成功了，苏宁进入了转型以来的“最好时期”。

百强之中，与苏宁实力最为接近的是排名第2的国美零售，国美是百强top10中2个没有“站队”的企业之一，但榜单显示，其销售、门店数量都处于下降之中，与“老对手”苏宁相比，国美不仅增速落后近10个百分点，规模差距也接近1000亿，且国美亏损高达4.5亿。

因此我认为，“站队”是实体零售最好的选择之一，也是实现数字化的捷径，“站队”不仅可以获得宝贵的资金支持，还能得互联网巨头的技术、数据、人才等多维度的助力，就连以技术见长的赋能平台多点mall也想“站队”腾讯系，实在看不出来拒绝“站队”的必要性，毕竟在企业生存、发展之前，数据安全、企业的主导权都可以让位。

四、大多数企业只能依靠自建与合作实现数字化大多数实体零售企业可能没有“站队”的机会，因为无论是阿里还是腾讯，“买买买”都已基本停顿。

而且，就像连锁百强在社消品零售总额中的占比不到6%、电商占比只有15%左右一样，“站队”的企业尽管声名显赫，但总体份额应该不高，“大多数”可能还是属于不站队的“第三级”。

未“站队”不代表不合作，事实上，无论是阿里还是腾讯，开放的数字化工具都非常多，如腾讯的“七种武器”，阿里的支付宝、口碑、饿了么，未来盒马也可能开放赋能，还有如美团点评、多点mall等第三方平台，都可以“为我所用”。

在商业零售领域，腾讯超级大脑将提供以商圈分析选址、智能选品、智能定价、人脸支付、客流分析、动线分析、智能优评等零售场景应用，帮助零售行业实现知人、知货、知场的全维连接为诉求。

当然，与巨头合作也需要企业有过硬的“功夫”和一定的数字化基础，如商品和顾客的数字化，更多地需要企业自己完成，企业自有品牌、直采商品越多，经营越有特色，合作的起点就会越高，效果也会更好。

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