【零售业】畅想2019零售：做好这三点2019年会变得更好

    畅想2019零售：做好这三点2019年会变得更好

联商专栏：不管怎样在期待中恐惧、在踌躇中徘徊、在希望中犹豫，2019年的列车还是轰隆隆地开过来了。穿行在2019年的这趟列车，注定会带给行业与众不同的、新鲜的、或许也是无奈的感受。未来会怎样，实力是最好的底气。

2019年会好吗？问过许多在零售业中的人，他们大多乐观，他们坚定地认为，寒冬虽然还在，但春天已经不远。也有的更加悲观，看不到明天在哪里。个人的感受放大了行业的境遇，行业的发展也影射着个人杂陈的五味。

虽然2019年存在许多的不确定，虽然2019年可能注定艰难，但仍能寻得蛛丝马迹，窥到一丝光亮。

2019会好吗？

脚踏实地的会好一些

去年有机会参观一些零售商，感受最深刻的是，一些知名零售商不知什么时候失去了耀眼的光环，这种光环的丧失并不是他们的名声比原来弱了，是店铺的管理实在难与的名声相匹配。许多零售商的门店管理堪忧，失去了最基本的要求，服务难热情、商品难中意。

生意的下行是一个缓慢的过程，并不是今天慢待了顾客，明天就有明显的业绩下滑。顾客是一个个失去的，开始并不足以引起警觉。但如果2019年还继续傲慢下去，相信未来肯定要还以颜色。

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